Caso o cliente necessite utilizar uma ISO ou Sistema Operacional (OS) que não esteja disponível por padrão, é possível solicitar a disponibilização através de um ticket de suporte.
Para solicitar, abra um ticket informando obrigatoriamente:
- Nome do Sistema Operacional: exemplo: Ubuntu, Debian, Windows Server, Rocky Linux etc.
- Versão desejada: exemplo: Ubuntu 24.04 LTS, Debian 13, Windows Server 2025 etc.
- Link oficial para download da ISO: informe o link direto disponibilizado pelo fabricante ou projeto oficial.
Exemplo de solicitação:
Assunto: Solicitação de ISO – Ubuntu 24.04 LTS
Sistema Operacional: Ubuntu
Versão: 24.04 LTS
Link oficial: link oficial para download da ISO
A equipe técnica irá analisar a solicitação e verificar a disponibilidade e compatibilidade da ISO com a infraestrutura.
Importante: sempre forneça um link oficial para download. Links de terceiros, versões modificadas ou ISOs de procedência desconhecida poderão não ser aceitos.
